Hai bisogno di aiuto?
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni e le nostre miscele. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, ti rispondiamo noi.
Spedizioni e consegna
Sì, spediamo in tutta Italia. Stiamo lavorando per estendere la spedizione anche in Europa e nel resto del mondo.
Appena l'ordine viene spedito ricevi una email con il link per tracciare la spedizione in tempo reale.
Resi e garanzia
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa europea. Trovi tutti i dettagli nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi.
Accedi al tuo account cliente e richiedi il reso direttamente da lì, oppure scrivici a barocasscaffe@gmail.com indicando il numero d'ordine.
Scrivici entro 48 ore dalla consegna con una foto del prodotto ricevuto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza bisogno di rispedire nulla, se il problema dipende da noi.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Le miscele e i formati
Cambia il rapporto tra Arabica e Robusta. Follia è 30% Arabica e 70% Robusta, intensa e decisa, il gusto pieno della tradizione napoletana. Satori è bilanciata al 50%, armoniosa e completa. Essenza sale al 60% Arabica, per un espresso più elegante e aromatico.
Le capsule Barocas sono compatibili con i sistemi Nespresso®, A Modo Mio® e Dolce Gusto®, a seconda del formato che scegli — la compatibilità è sempre indicata nella scheda del prodotto.
Le cialde sono in carta filtro, compatibili con le macchine a cialda ESE standard. Le capsule sono in formato rigido o compatibile Dolce Gusto®/Nespresso®/A Modo Mio®, pensate per le macchine a capsula. La miscela può essere la stessa, cambia solo il sistema di estrazione.
Sì, oltre alle miscele di caffè trovi le capsule compatibili Dolce Gusto® al ginseng, all'orzo, al nocciolino e al tè al limone.
In un contenitore ermetico, al riparo da luce, calore e umidità. Il grano intero mantiene l'aroma più a lungo del macinato: se puoi, macinalo poco prima di ogni preparazione.
Assistenza
Scrivici a barocasscaffe@gmail.com o chiamaci al 345 227 5577: rispondiamo il prima possibile.
Ordini e pagamenti
Scegli i prodotti che vuoi, aggiungili al carrello e completa l'ordine al checkout inserendo i dati di spedizione e il metodo di pagamento. Ricevi una email di conferma non appena l'ordine è confermato.
Scrivici il prima possibile a barocasscaffe@gmail.com: se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo.